Jag heter Frida 👋

Mig kommer du säkert stöta på i framtiden, antingen i vår butik på Yougnstorget, eller från den andra änden av dina föfrågningar på telefon eller e-post.

Jag är en av de nya i Northern Playground-familjen och ska nu alltså ha ansvar för kundkontakten och den fysiska butiken i Oslo. Det är jag superstolt över, dels för att jag får vara med i ett litet team med enormt stora ambitioner, dels för att den kundgruppen jag möter här är en riktigt trevlig en. Jag har jobbat med kundservice på ett eller annat sätt i nästan hela mitt vuxna liv, och de flesta som också gjort det kan nog hålla med om att det till tider kan vara utmanande.

När det närmade sig jobbstart var jag naturligtvis rädd för just den typen av bemötande som tidigare erfarit, med utskällningar på telefon som standard, sura kunder och ensamma dagar i butiken. Istället bjuds det dagligen på historier om äventyr ni samlat på er och som produkterna vi säljer har fått följa med på.

Till exempel är det någon som just ny cyklar Europa runt i en bestefartröja jag sålde när jag var en färsking i början på augusti, en annan håller sig varm på fotouppdrag på en arktisk ö. En tredje fjällvandrar i Schweiz och en fjärde ville ha med sig en t-shirt på sin promenad från Oslo till Trondheim i sommar. När man ska gå så långt underlättar det att man inte har så mycket packning.

Vårt mål i Northern Playground är att inspirera er till att göra smartare val, och nu sitter jag här och märker att jag blir inspirerad själv. Det är en fin och annorlunda vardag som inte liknar på något av mina tidigare kundserviceprojekt. Om du möter mig i butiken en dag är det mest troligt en glad och dansande person som hoppas att du också vill dela din historia över en kaffekopp. Har du riktigt otur möter du i stället en av mina kollegor från kontoret som har sin vakt för veckan, men då räknar jag med att du kommer tillbaka vid ett senare tillfälle 😉